Employee Journey Map: come usarla per migliorare l’esperienza dei dipendenti.

Oggi, il posizionamento di un’azienda dipende molto dalla capacità di costruire empatia non solo con i suoi clienti, ma soprattutto con i propri dipendenti, coinvolgendoli attivamente per capire quali siano le loro aspettative nei confronti dell’organizzazione. Attraverso la mappatura dell’esperienza di un campione di 150 dipendenti global e attraverso l’intervista ai diversi owner dei processi aziendali di HR, a RINA abbiamo creato una fotografia dei processi aziendali attuali, ovvero la Employee Journey Map: un punto di partenza per ri-progettare l’esperienza dei dipendenti durante il loro ciclo di vita lavorativo.